Foire aux questions
🚚 Livraison
Livrez-vous en France ?
Oui, nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Quels sont vos délais d’expédition ?
Toutes les commandes sont préparées dans notre atelier français.
📦 Expédition en 24h à 72h ouvrées
Quels sont les frais de livraison ?
- 4,90€ en France
- Offerte dès 60€ d’achat
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un email avec un numéro de suivi dès l’expédition.
Puis-je modifier mon adresse ?
Oui, tant que la commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement :
📧 contact@maisonnua.fr
🧴 Nos produits
Vos produits sont-ils naturels ?
Oui. Nos soins fouettés contiennent du beurre de karité, de l’huile de coco, de l’huile d’amande douce et de l’huile de ricin.
Le baume laisse-t-il un film gras ?
Non. Sa texture fouettée pénètre 2x plus vite qu’une crème classique.
Convient-il aux peaux sensibles ?
Oui. Nos formules sont douces, clean & minimalistes, idéales pour les peaux sèches ou sensibles.
La chantilly capillaire est-elle adaptée aux cheveux bouclés ?
Oui ! Elle nourrit, définit les boucles et réduit les frisottis sans les alourdir.
Les soins conviennent ils aux femmes enceintes ?
Nos formules sont naturelles, mais il est recommandé de consulter un professionnel pour les parfums.
💳 Commandes et paiements
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay et Shop Pay.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, si la commande n’a pas encore été expédiée.
J’ai un problème avec ma commande, que faire ?
Contactez-nous à :
📧 contact@maisonnua.fr
Réponse sous 24 à 48h ouvrées.
📞 Service client
Comment vous contacter ?
📧 contact@maisonnua.fr
📱 Instagram : @maisonnua
Proposez-vous des conseils personnalisés ?
Oui ! Nous vous aidons à choisir le soin adapté à votre peau ou vos cheveux.
🌿 Notre démarche
Vos produits sont-ils fabriqués en France ?
Oui, nos soins fouettés sont fabriqués artisanalement en France.
Pourquoi une texture fouettée ?
Parce qu’elle pénètre instantanément, ne laisse aucun film gras, et offre une expérience sensorielle unique.
Utilisez-vous des conservateurs ?
Non. Nos formules sont sans eau, donc naturellement stables.
Vos emballages sont-ils recyclables ?
Oui, nos pots sont en plastique PET recyclable.
